Indice de Performance du Système de Conversion. 6 piliers mesurés dans l’ordre du flux, un score sur 100, une lecture claire de l’endroit où vous perdez du chiffre d’affaires.
Le principe
La plupart des consultants B2B qui stagnent n’ont pas un problème de trafic. Ils ont un problème de fuite. Le flux entre, mais il ne se convertit pas là où il le devrait. La méthode IPSC mesure chaque zone du parcours client pour localiser la fuite avec exactitude.
Ce principe vient de 11 ans de prévention des risques industriels : avant de dépenser pour corriger, on identifie la cause racine. Le diagnostic précède toujours l’action.
Pilier 1
Quantité et qualité du flux entrant. Les bons prospects arrivent-ils, en nombre suffisant, par les bons canaux ?
Pilier 2
Clarté de la proposition de valeur. Le message parle-t-il au bon niveau de conscience ? Un score bas signifie que le prospect arrive mais ne se reconnaît pas.
Pilier 3
Progression dans le parcours. Y a-t-il des micro-conversions qui montrent de l’intérêt ? Un score bas signifie une attention captée mais pas transformée.
Pilier 4
Le moment de décision. Objections traitées, risque inversé, mécanisme fluide ? Un score bas signifie que les prospects qualifiés n’achètent pas.
Pilier 5
Récupération des non-convertis. Sans séquences alignées sur le niveau de conscience, vous perdez des ventes récupérables.
Pilier 6
Indicateurs suivis, fréquence de mesure, économie du système. Un score bas signifie des décisions prises sans données.
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